上个月跟南京北环一个做冻品团购的团队复盘,有个问题拖了挺久:晚上 8 点开播,进来的人一直不多,播到一半还剩一百多。
老板一开始觉得是品不行,换过几轮选品,牛肉丸、虾滑、手抓饼轮着上,数据没什么变化。后来我们把他三个社群的聊天记录翻了一遍,发现 8 点那会儿群里根本没人说话,多数人还在吃饭、接孩子、收拾碗。
先把预告时间改了
改动很小:群预告从下午 5 点挪到晚上 7 点 40,只发一张图和一句话,今晚有虾滑,9 点半开。团长朋友圈不再连发三条,只发一条,配自己家煮丸子的照片。
开播时间跟着挪到 9 点半。主播还是原来那位,话术没改,连背景布都没换。
第一场在线最高 700 出头,成交 213 单。老板当时的原话是:早知道就早点改了。
后面几场又调了两次
第二场把 9 点半往前挪了 15 分钟,人数掉了些;第三场换回 9 点半,稳定在 600 到 800 之间。也不是每场都好,上周三赶上下雨,只来了 400 多人。
这事儿说白了不复杂:他们的客户是下班回家、收拾完家务才看手机的那批人,8 点对他们太早了。看社群什么时候热闹,比盯直播间数据更早发现问题。
要是你也在固定时间开播,可以先别急着换品,把近三场的进房曲线和群消息时间对一遍,看看人到底几点有空。数据我们留着,想看可以找顾问要。
